Det här kan ni förvänta er
Vi gör det arbete som ingår i ert avtal. Vi planerar, kontrollerar underlag och frågar när något är oklart. Vi säger till när ni behöver godkänna, skriva under eller betala något.
Ni lämnar rätt uppgifter och kompletta underlag. Ni svarar på frågor och ser till att rätt person kan godkänna. Berätta också om företaget byter ägare, styrelse, bank eller personal.
Företaget har fortfarande ansvar för sin bokföring, även när vi hjälper till.
Avtalet och det vi har bekräftat styr vad som ingår och när det ska vara klart. Vanliga råd om det löpande arbetet kan ingå. En större analys eller extra tjänst behöver vi komma överens om separat.
En årstjänst är fortfarande en leverans per år, även om ni betalar månadsvis.
Kontakt och bokning
Mejl, telefon och bokning finns i kontaktkortet efter guiden.
Svara gärna i samma mejltråd när du har en vanlig fråga. Ring om det är bråttom. Bekräfta sedan viktiga uppgifter skriftligt på rätt plats.
Att boka ett möte ändrar inte vad som ingår i avtalet. Guiden lovar ingen viss svarstid eller möteslängd.
| Vad gäller det? | Gör så här |
|---|---|
| Vanlig fråga eller bokning | Mejla eller använd bokningslänken |
| Kvitton och fakturor | Följ guiden för underlag |
| Person-, bank- eller löneuppgifter och detaljer om ekonomin | Använd den säkra tjänst vi har bestämt med er |
| Äldre bokföring vid byråbyte | Följ våra instruktioner för överföringen. Läs om att byta byrå. |
Undvik sms för underlag och beslut. Dela aldrig lösenord eller BankID-koder.
Starten, steg för steg
- Vi kontrollerar att kundkontrollen och avtalet är klara. Vi bestämmer vilket arbete som ingår, när vårt ansvar börjar och vem som gör vad.
- Vi ordnar samarbetet i Spiris och de behörigheter som behövs. Vid byråbyte behöver den gamla bokföringen lämnas över.
- Ni skickar ett första underlag på det sätt vi har bestämt.
- Vi kontrollerar åtkomst, underlag och de belopp vi ska börja bokföringen med.
- När förutsättningarna är klara kan arbetet börja. Efter första hela perioden går vi igenom vad som fungerat och vad som behöver ändras.
Ett underskrivet avtal betyder alltså inte alltid att arbetet kan börja samma dag.
Vardagsrutinen
Skicka underlag löpande och senast det datum vi har bestämt. Förklara ovanliga betalningar och inköp som delvis är privata. Läs Digitala underlag.
Säg till direkt om ni blir sena. Vi bedömer om något behöver kompletteras och om planeringen måste ändras. Extra eller brådskande arbete hanteras enligt avtalet och det vi kommer överens om.
Ert årshjul
Ett årshjul visar vilka uppgifter som återkommer under året. Det visar inte era exakta datum.
| När? | Vad gör ni? | Läs mer |
|---|---|---|
| Löpande | Skicka underlag, fakturera och följ betalningar | Digitala underlag och våra tjänster |
| Inför varje lön, om lön ingår | Lämna ändringar, granska lönen och ordna betalningen | Lön och lönebesked |
| Inför moms och andra deklarationer | Komplettera underlag och planera skattebetalningen | Deklaration och skattebetalning |
| Före räkenskapsårets slut | Förbered uppgifter om lager, lån, avtal och obetalda fakturor | Årsavslut |
| Efter räkenskapsårets slut | Svara på frågor, granska och skriv under. Ordna bolagsstämma när det krävs. | Årsavslut |
| Före större beslut | Prata med oss om till exempel anställning, bil, utdelning eller utlandsaffär | Beslut och extra tjänster |
Räkenskapsår är den period företagets bokföring gäller för. Följ de datum som gäller för ert företag, inte ett annat företags tidplan.
Aktuell guide: https://clearcount.se/kundhjalp/samarbete